简介:【摘要】目的:探讨通过定量指标的医疗质量评价体系对公立医院高质量发展的价值。方法:采取专家咨询、层级分析法,确定公立医院高质量发展评价指标,对指标进行加权平均计算指标权重,确定科学质量评价体系。结果:本研究中,各指标权重分别为:能力提升(0.25),结构优化(0.20),创新增效(0.15),文化聚力(0.18)。问卷的Cronbach’s α值为0.85,最大特征根λmax为6.08,CI为0.016,CR为0.015,均表明矩阵一致性良好。结论:通过构建针对基于定量指标的医疗质量评价体系,能够实现有效的管理,从而有利于促进公立医院的高质量发展。
简介:摘要:目的:本研究的目的是探讨护理服务高质量发展的内涵。方法:本研究纳入了2021年12月至2022年12月期间的80例患者,使用随机法将其分为观察组和对照组,每组40例。观察组实施了一系列护理服务提升措施,包括提供全方位、个性化的护理服务、加强护理流程标准化、组织定期培训与交流等;对照组维持常规护理服务水平。收集并比较两组的护理服务质量指标及患者满意度。结果:观察组在实施护理服务提升措施后,护理服务质量明显提高。与对照组相比,观察组在关键指标上表现出较高水平,如患者满意度、医疗错误率、护理安全指标等方面均有显著改善。结论:实施一系列护理服务提升措施对护理服务质量的提升具有积极的效果。采取个性化护理服务、加强护理流程标准化及定期培训与交流等措施,可以有效改进护理服务质量,提升患者满意度和医疗安全性。护理机构应重视护理服务质量的内涵,加强人员培训、流程优化和管理创新,以持续推动护理服务高质量发展。这将有助于提高医院的整体服务水平,为患者提供更安全、高效、满意的护理服务。