简介：【摘要】目的：评价药学服务质量和医院药房管理的相关性。方法：评价对象选择于2019.8-2020.8期间在我院就诊的用药病人98例，因药房管理方法差异性开展分组，50例病人的管理方法为医院药房优质管理，归纳入实验组，48例病人的管理方法为传统药房管理，归纳入对照组，对比2组药物服务质量。结果：比较对照组，实验组药学服务总满意度提升显著，对比差异性显著，P

简介：摘要：员工综合素质较低、内部顾客被忽略、整体维修费用较高、维修质量无法保证、无法高效处理客户投诉等问题是客户评价汽车售后服务质量的重要影响要素。因此，为保证客户满意度不断提升，汽车4S店应当重视对员工的管理与培训、利用内部营销策略创造满意员工、合理制定维修定价保证其性价比、提高维修工作人员综合素质，只有这样，才能使汽车4S店拉近与客户之间的距离，全面提升汽车售后服务质量，保证客户满意度不断提升。

简介：摘要：随着医疗水平的不断提高，各医院的 ICU 病房（重症监护病房）的建设，特别是硬件建设越来越完善。各类先进的仪器设备的引进，对提高危重病人的医疗服务质量打下良好的基础，但同时，也对医疗设备的管理提出了新的要求 [1] 。本文以我院为例，探索科学化的医疗设备的管理，提升仪器设备的使用率和有效率，从而提升医疗服务质量。

简介：【摘要】目的 ：分析分时段预约挂号对医院门诊服务质量的影响。 方法 ： 选取 2019 年 1 月 -12 月收治的 116 例门诊患者为研究对象，按照我院实施门诊分时段预约改进时间节点分为实验组和对照组，其中实验组为改进后，对照组为改进前，各 58 例，对比患者就诊满意度、护患纠纷发生率及患者就诊等待时间。 结果 ： 实验组患者就诊满意度显著好于对照组 （ P ＜ 0.05 ），且 实验组患者护理纠纷发生率显著低于对照组 （ P ＜ 0.05 ），同时 实验组患者就诊等待时间明显少于对照组 （ P ＜ 0.05 ），有统计学意义。 结论 ：分时段预约挂号对医院门诊服务质量提升具有显著优势，所以能够将其应用到医院门诊管理中，以此提高医院门诊服务质量。

简介：摘要：目的：研究提升西药房药学服务质量的方法与临床使用效果。方法 :选取我院 90名西药房工作人员作为研究对象，采用分组时结果分析，加开 90名工作人员按照摸球法分为观察组（ 45名）与对照组（ 45名），该部分工作人员抽取时间段介于 2019年 2月到 2019年 12月期间。对照组西药房工作人员采用常规药学管理模式，观察组西药房工作人员运用新型药学管理模式，对比两组工作人员教学服务质量、不良事件发生率。 结果：观察组西药房工作人员采用新型药学管理模式后，其药学服务质量为86.7±9.4分，对照组西药房工作人员运用常规药学管理模式其药学服务质量评分为 70.6±4.1分，观察组药学服务质量高于对照组，组间差异显著（ P＜ 0.05） 。结论:对西药房工作人员采用新型药学管理模式可以有效提升教学服务质量，降低用法用量错误、药物品种错误、错发患者等不良事件发生率，值得临床推广使用。

简介：摘要：随着互联网行业的崛起，传统的餐饮行业受到了互联网和新兴外卖平台的冲击。高校食堂由于受到很多方面的限制，使得适应大环境互联网+模式的改革进展缓慢。所以，采取行动，应对发展显得至关重要且刻不容缓。、为了应对第一批市场化对高校食堂的冲击，1985 年，中共中央在《关于教育体制改革的决定》中提出：高校后勤改革的方向是实行社会化。通过这次改革，目前我国大多数高校都已积极开放校内餐饮市场，实现后勤社会化，并取得了不错的收效。但在互联网新时期下，仅开放社会市场又不能满足行业的需求。所以，结合大数据和互联网，开辟新的发展思路是非常必要的。

简介：摘要：目的： 实验将 分析如何加强基础护理中的细节管理，并致力于提高护理服务质量，进一步为患者的治疗提供优质的医疗服务。 方法： 实验选取了 201 9 年 6 月～ 20 20 年 5 月 收治的住院患者 作为研究的对象。 在患者选取中可采用数字随机 分 组法，并对 368 例患者的病情变化做好记录 。 对照组患者采用常规护理管理措施，观察组则为细节管理，进一步分析护理服务质量。 结果： 从护理满意度、专业知识以及护理态度来看，观察组的评分为（96.34±1.45）分、（ 97.23±1.84）分和（ 96.24±2.03）分，明显优于对照组的（ 80.45±1.57）分、（ 71.79±1.63）分和（ 73.72±2.19）分，差异具有统计学 意义。 结论： 采用 细节护理模式有助于强化护理基础管理，提升医疗服务质量，进一步防控不安全事件，具有临床推广价值。

简介：摘要：全过程造价服务与质量控制应该与我国目前相关市场的发展情况相结合，结合我国目前所具有的国内外贸易发展趋势，对造价咨询公司发展所面临的问题和挑战提出有效地优化策略是具有重要发展意义的。跟随市场环境的发展与变化特点提出具有针对性的提高咨询服务质量水平的策略对改善目前造价咨询公司所面临的发展现状也有重要的意义。而目前国际市场的大力发展，全球化是以后的趋势，我国造价咨询的企业也必须开拓国际市场，提高中国在国际的影响力，就需要提升自己的咨询水平，进而提升自己在国际的竞争力，创造更大的收益。

简介：摘 要：随着我国社会经济发展的不断进步，建筑行业的发展脚步也逐渐加快，致使招标代理行业也随之快速发展。招标代理机构主要是帮助企业开展招投标工作，在该机构中有比较多的专业人士，并且招投标的经验丰富，随着市场竞争的逐渐激烈，想要在该行业中站稳脚跟且利于不败之地，只能随着市场需求的变化而逐渐优化管理模式和管理理念，要通过比较科学的方式开展招投标的行为，与此同时还需要不断提升招标服务质量，才能不断提升客户的满意度，使企业的知名度更高。本文针对如何完善招标代理行为和如何提高招标代理服务质量进行分析阐述。

简介：

简介：【摘要】目的 探讨全方位舒适护理运用于声带息肉摘除术患者对应对方式及睡眠质量影响。方法 以60例声带息肉摘除术患者于2018年11月—2020年

简介：【摘要】目的：研究全方位护理干预在直肠癌护理满意度影响。方法：以44例直肠癌患者为对象，甲组常规护理干预，乙组全方位护理干预，各组22例。结果：甲组患者护理满意度（72.7%）低于乙组（95.4%），且甲组SDS与SAS评分均高于乙组，差异有意义（P＜0.05）。结论：直肠癌患者护理中，全方位护理干预应用效果理想，可以提升护理满意度，疏导负面情绪，加快患者恢复。

简介：【摘要】 目的： 研究体检过程全方位健康教育对体检者检后遵医行为的影响。 方法： 选取 2018 年 2 月 -2019 年 2 月接收的体检者 120 例，随机分为对照组和观察组，每组 60 例。对照组采用常规干预措施，观察组开展体检过程全方位健康教育。比较两组体检者检后遵医行为情况，以及满意度情况。 结果： 观察组体检者检后合理饮食率 90.00% 、适当运动率 80.00% 、规律生活率 86.67% 、正确服药率 90.00% 、及时治疗率 96.67% 、按时复查率 76.67% ，分别高于对照组体检者的 50.00% 、 36.67% 、 60.00% 、 53.33% 、 63.33% 、 56.67% ，有显著差异（ P ＜ 0.05 ）。观察组总满意率为 96.67% ，高于对照组的 76.67% ，有显著差异（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 在健康体检中，开展体检过程全方位健康教育，能够有效提高体检者检后遵医行为，提升体检者的满意度，对于改善体检者健康状况和生活质量均有重要的价值。

简介：【摘要】现在的语文课堂中，重人文轻工具、重感悟轻训练、重讲授轻实践等现象比较突出，影响了语文课堂的效果。本人针对这些现象进行了一些反思与改进教学的实践，认为只有让语文课堂在语文训练中度过，才能让语文课堂更有实效，对学生的发展最有利。

简介：【摘要】目的：探讨全方位保温措施在剖宫产患者手术室护理中的应用效果。方法：将我院 2019年 2月 -2020年 3月收治的剖宫产产妇 107例作为研究对象，患者随机为观察组和对照组，其中观察组包括 53例产妇，对照组包括 54例产妇。对照组产妇术中给予常规保温护理，观察组产妇术中给予全方位保温护理。结果：观察组产妇剖宫产过程中，麻醉起效后、开始手术前、新生儿娩出后、结束手术时的体温均能够保持在稳定水平，无明显波动，变化趋势与对照组相比，有明显优势， P<0.05。结论：全方位保温措施能够维持剖宫产产妇手术过程中体温稳定，从而显著降低其低体温、寒颤、躁动的发生率，提高产妇的手术安全性。

简介：摘要：民办高校也是社会主义的高校，必须打好意识形态的主动仗，其思想政治教育体系需要从教育的内容、途径和效果评价三个部分做起，将大学生的思想政治教育做好做扎实。

简介：摘要：目的 研究在腹腔镜胆囊切除术患者中应用全方位手术室护理的效果。方法 选取 2018 年 3月～ 2019 年 4月在本院行腹腔镜胆囊切除术的 66例患者，根据随机数字表法将所有分为观察组和对照组，两组均为 33例。对照组给予常规护理措施，观察组在对照组的基础上应用全方位的手术室护理。观察两组患者的手术时间、首次下床活动时间、住院时间、并发症发生情况以及患者的满意度情况。结果 观察组患者的手术时间和住院时间以及首次下床活动的时间较对照组显著短，两组比较差异明显有统计学意义 (P>0.05)；观察组术后患者满意率 93.9%，对照组 72.7%，两组比较差异明显 (P<0.05)；观察组术后并发症总发生率低于对照组，两组比较差异明显 (P<0.05)。结论 对行腹腔镜胆囊切除术的患者应用全方位手术护理的护理效果好，可推荐广泛应用。

简介：摘要：随着我国社会的不断进步，生产、生活发展中的各项领域都离不开电力资源的支持，由此我国用电量也逐步上升，电力企业逐渐成为促进我国国民经济发展的关键产业。因此，为了保障电力企业的持续、稳定运行，要不断完善电力企业的后勤管理，逐步提升服务质量，为电力企业的稳步发展提供坚实基础。

简介：摘要： 由于社会快速发展的影响， 国民经济的迅猛发展，越来越多的行业已经离不开电力的支持，电力行业在多个行业的促进下，已经成为了国民经济发展的重要支撑。为了促进国民经济的发展，电力企业就必须要做好电力供应的相关工作，不断完善供电企业的后勤管理工作，只有提高服务质量，才能为国民经济的良好发展打下基础。

简介：[摘要]目的：探讨精细化护理管理对提高疗养中心护理服务质量的影响及作用。方法：选取2019年1月~2020年1月我疗养中心收治的疗养人员60例作为研究对象，根据随机数字法分为实验组（n=30）和对照组（n=30），比较两组不良事件发生情况及护理质量评分情况。结果：与对照组相比，实验组不良事件发生率较低（P＜0.05），且护理质量评分较高（P＜0.05）。结论：在疗养中心实行精细化管理，可以提高护理服务质量，降低不良事件发生率。