简介：摘要为了建设高效、低成本的电力公司，以达到为社会提供和谐电力服务的目标。本文分析了当前电力建设的能源消耗对自然环境和电力企业造成的影响，并提出了适当的应对措施，妥善解决电力问题。深化改革发展中出现的问题和矛盾，明确推动和谐电力体系建设，协调处理电网与电厂、电力工业、电力生产企业、消费者及自然生态环境等相关方面的联系。

简介：摘要伴随着市场经济的日益繁荣，社会各个领域发展空间都不断的扩大，发展速度也逐渐的提升，电力行业的发展与各行各业都有着紧密的联系。当下我国电网发展的趋势良好，未来发展前景明朗，在今后发展过程中有必要注重对服务平台的建设，这也是在新时代下与时俱进发展的体现，这也是电力企业生产力提高的一种途径，本文针对供电企业营销服务调度平台的建设及应用，以及电力大客户数据分析和现场核查工具定位导航在营销服务中的作用做简要的分析与总结。

简介：摘要电力营销是供电企业生产经营过程的重要手段，通过电力营销方法就可以为供电企业带来更多的经济效益。当前，人们的生活质量有了很大的提高，对电能和供电企业电力营销的服务也提出了更严格的要求。本文分析供电企业电力营销服务过程中存在的问题，并提出电力营销优质服务的提升途径，希望能为供电企业提供一定的参考。

简介：摘要劳动模范是企业改革创新和社会经济发展的中坚力量和时代楷模。在当前国家经济发展的新常态下，国有企业实行结构调整、转型升级已达到了爬坡过坎的关键时期，如何进一步弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，充分发挥广大劳模在企业改革发展中的示范引领作用，带领广大职工在生产经营的主战场上抢先争优、勇当一流，是企业目前所面临的重要课题。

简介：摘要据统计目前我国60岁以上的老年人口已达2.3亿，占总人口的16.7%并以极快的速度增长。随着中国老龄化的发展，老年人越来越多。目前，这些老年人口相当一部分是退休工人，结合本单位实际，针对当前企业离退休管理的工作难度，为退休职工走向社区化管理提出一些有益的建议，就如何加强离退休管理工作的有效途径进行简单的探讨。

简介：摘要电力市场改革之前，由于电力企业一家独大，不重视服务质量，营销意识差，服务质量相对滞后。随着电力市场改革的深入，电力企业要提升服务质量，助力自身发展。

简介：摘要随着企业信息化建设的不断发展，满足各类业务需求的应用系统也逐渐增加。为了消除信息孤岛、解决各应用系统之间的信息共享、流程驱动等问题，本文作者研究了基于ESB的应用系统集成方法，通过基于服务总线的SOA框架，解决单位内部的多个应用系统的集成问题，实现多系统之间的跨平台、跨技术的集成标准化，为后续的业务系统集成提供通用基础平台。

简介：摘要电网企业电力营销供电服务水平直接影响着客户的满意度和企业的竞争力。因此，探究电力营销供电服务管理的有效策略具有极高的理论意义和实践价值。从客户期望的角度切入，分析影响客户供电服务期望的因素，探索提高电力营销供电服务管理水平，实现客户期望，提升客户满意度的有效途径。

简介：摘要随着我国持续开展的经济建设取得较大的成果，社会上对于供电的需求量也越来越大。这时，为了满足社会的供电需求，电网企业开始实施体制改革，在经过不断的改革之后，电力企业的发展也可见一斑。在电网企业所获得的发展中，办公室在其中所起到的核心作用是不能忽视的。办公室不仅是企业制定相关政策、开展综合管理的职能部门，也是各部门以及上下级之间开展交流以及沟通的纽带。电网企业通过对办公室协调功能进行充分发挥，即可保证企业自身的发展壮大，也可使得电力系统的稳定运行得到保证。

简介：摘要城市燃气作为现代化城市的一项重要基础设施，它的发展和完善渐趋成为社会公用事业的重要组成部分。而燃气企业服务质量的高低不仅关系到企业能否在消费者中建立良好口碑，同时更关系到企业在市场中所占有的份额和利益的高低。因此，燃气企业需不断审视自身服务体系，加强服务质量管理，改善服务系统中的薄弱环节，提供让客户满意的服务，做优质的公用事业服务者。

简介：摘要经过改革开放三十年，我国社会主义市场经济得到快速发展。在这一过程中，电力服务行业对社会经济起到了支撑的作用，可以说供电企业电力服务的好会将作用于社会经济上。不过，在长期的实践中供电企业电力的营销服务存在着不同的问题。提升供电企业的服务质量将对国民经济有其重要的促进作用。在日益竞争的市场经济面前，提升与创新供电企业的电力营销服务质量将对电力企业有着长远的经济效益与社会效益。

简介：摘要自从改革开放以来，我国社会市场经济得到了飞速的发展，在这一过程中，电力服务行业发挥了重要的作用，对市场经济起到了一定的促进作用。但是，从目前的情况看来，供电企业电力营销服务存在一些问题，特别是在服务方面是决定了市场经济的主要因素。随着市场的激烈的竞争，供电企业电力营销优质服务是提升电力企业在市场中的竞争力核心。本文就针对供电企业电力营销优质服务提升途径进行研究。

简介：摘要企业食堂管理，是企业后勤管理的一项重要工作。具体说食堂管理是人、财、物管理的有效实施，是企业生产发展尤为重要的后勤保障工作，更是关系到企业职工个人利益、身心健康的重要工作。本文将就当前企业食堂管理与服务质量的现状进行分析，并提出对策与建议。

简介：摘要随着人们生活水平的不断提高，电力能源在生活中起到的作用也越来越大。当下，家用电器的消耗能源已经占据了城市用电量的90%以上，在夏季高温的时候，更是能够轻易地达到用电量的高峰期。巨大的电量刚性需求与当下发电厂技术的有限性造就了当下电力市场中供需关系过分紧张的局面。从电价不断上涨的过程中可以看出，电量以及从简单的需求关系上升到了一个需求分层关系中。在这样的市场环境下，电力能源的紧缺将会造成社会的局部动荡。因此，电力市场环境下点来企业该如何根据自身的经济活动，处理好人们对电力的刚性需求与价格之间的矛盾，是当下电力市场工作人员应当思考的重要问题。

简介：摘要随着智能电网建设步伐的加快，要求电力企业改变传统的电力营销服务方式，进而满足智能电网发展需要。文章结合智能电网背景下电力营销存在的问题，提出了电力企业电力营销服务策略，可为电力企业电力营销服务战略发展提供一定的参考。

简介：摘要信息化技术手段在企业档案管理工作中得到了日益广泛地应用，在此背景下如何运用这些新的手段更好地为企业开发与利用档案资料就成为了困扰我们的难题。结合实践来看，通过对企业档案管理进行创新以及进一步强化服务模式是破解这一难题的关键举措。本文就在此研究企业档案管理创新与服务模式。

简介：摘要对于企业来讲，品质决定了高度，而一流的服务品质则会造就一流的企业，企业的服务态度决定决定着企业的发展高度。身为电力企业第一线的电力营业厅，能否全心全意为人民服务，对于企业的未来的发展具有重大战略意义。做好电力营业厅优质服务工作，不仅是电力客户和供电企业的需要，还是是整个社会的需求，只有电力企业营业厅在服务工作上达到优质的水准，才能从根本上对电力企业的整体实力起到提升的作用，才能促使电力企业能够健康、快速且可持续的发展下去，对此，本文针对电力营业厅优质服务的意义以及体现特征进行了深入的分析，并提出了提升优质服务的策略，以期能够不断地提高电力企业的生命力，为广大电力客户的利益提供坚实的保障。

简介：摘要电力业扩报装是供电企业的一项重要工作，是供电企业为千家万户传输生产生活所需电力、服务地方经济发展的一项重要工作，也是供电企业增供扩销的主要途径，电力业扩报装速度是供电企业的工作作风、办事效率、服务水平和业务技能的体现。本文就影响电力业扩报装速度的因素及措施和业扩报装标准化管理系统的研究进行探究。

简介：摘要档案管理是供电企业的重要工作，是对供电企业的资产及信息的整理归档，建立信息化资料库。一方面实现供电企业的各项资料的有效管理，利于后期技术研究及工程建设参考；另一方面实现供电企业的内部控制，降低企业经营风险，提高公司的经济效益，保障公司的有效权益。档案管理在供电企业生产经营过程中承担着重要的作用。供电企业档案管理工作要坚持为民，为人民的生活及生产提供有力的保障。

简介：摘要互联网技术跟能源行业的相互结合带动了能源服务市场的发展。互联网目前已经成为推动社会经济发展的核心动力，而且以“新能源+互联网”为代表的第三次工业革命正在全面展开，逐渐成为各个国家战略竞争的焦点。本文主要是针对电力企业“互联网+营销服务”体系构建的各方面的驱动力进行分析，指出了构建的主要目标。同时对电力公司当中营销服务渗透到“互联网+”服务的理念进行探讨，将电网建设作为主要目标，将移动互联网、大数据作为信息技术支持，逐渐开启并完善各种渠道，并且实现多渠道协同并进的客户服务模式。