简介：

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简介：摘要21世纪以来，我国护理事业得到了蓬勃的发展，特别是在《护士条例》和《“十三五”护理事业发展规划》以来，截止2017年护士人口达到380万之多，在国家的倡导下，调动了护士队伍的工作积极性，提升了护士队伍的服务水平，丰富了护士队伍的服务内涵，针对当前护理队伍与人民群众多样化多层次健康发展不平衡、不充分的问题，提出了相应的处理措施。

简介：摘要通过对住院患者实施优质护理服务，根据服务标准，在现有的条件下，尽可能满足患者的需求，为患者提供了安全、优质的服务。采用科室制订的患者满意度调查表进行问卷调查，患者满意度由86%上升到97%，推动了医院护理事业的发展。

简介：摘要实施优质护理服务，针对现实护理工作中的薄弱环节，改变传统的护理模式，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全。

简介：摘要目的探讨护理服务对医院发展的影响。方法选择2001年3月—2011年12月全院在岗护理人员开展温馨护理服务活动，内容逐年增加，活动逐年推进。以改变护理人员的服务理念、服务行为为目标，从仪容仪表、语言、举止、礼节等方面规范。采用六种方法进行调查对比不良事件的发生例数、病人满意度调查、住院病人数、医院收入数、病人表扬信及病人投诉。结果随着温馨服务的开展，护理质量逐年提高，病人满意度增高，社会效益和经济效益逐年升高。结论护理服务质量的提高对医院的发展起着决定性的作用。

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简介：摘要应优质护理护理服务要求，增加相关设备，改善相应环境，并调整服务模式及工作流程等一系列工作后，取得了一定的效果。如护理安全得到了保障，还提高了护士工作积极性与工作能力，随之服务质量、服务水平也得到了提升，由此医护患和谐关系，满意度也明显提高。

简介：目的探讨提高病案信息的利用方法、措施，加强病案质量的全程管理。方法分析近年来我院对病案质量管理和病案信息的利用情况。结果病案信息的应用范围及利用度不断延伸扩大，尤其是医务人员撰写文章方面。结论病案质量是最基础的医疗质量，病案质量的高低直接反映出医院的医疗质量和管理水平。病案统计报表，医院管理，科研教学，医疗保险等都离不开病案提供的信息。

简介：摘要2010年1月卫生部发布了全国关于开展《优质护理服务示范工程》活动的通知，优质护理服务示范病区活动迅速在全国范围内逐步启动，我科按照卫生部《优质护理示范工程活动方案》、《关于加强医院临床护理工作的通知》，结合科室实际情况，扩充护士人力配备、实行APN排班、调整护士工作职责、实行责任包干制，更从细节护理中深入开展优质护理服务活动。通过开展优质护理服务，我科上半年一、二季度住院伤病员对我科护理工作满意度均达到100%。

简介：摘要目的为深入贯彻卫生部“创建优质护理服务示范工程”的活动方案，我院于2011年正式启动了“优质护理服务示范工程”的创建活动。进一步深化护理改革，规范护理管理，提高护理质量，按照山东省护理服务示范病房的标准积极创建，护理管理制度执行严格，基础护理、专科护理到位，人性化护理服务措施到位，在护理服务工作中起到了表率作用，得到患者及家属的一致认可1。优质护理服务示范工程的启动，标志着我院护理工作进入了一个新的里程。

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简介：摘要动员和招募稳定的供血浆者队伍，一直是至关单采血浆站的生存和发展的中心工作。在工作中，我们有必要在严格按照卫生行政部门对单采血浆站要求的基础上，建立一支稳定且具有相当数量的供血浆者队伍，做好对供血浆者的宣传和发动。

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简介：中药的正确服用和准确的调配是中药临床疗效好坏的关键问题，结合多年工作经验，对中药药师在临床药学服务中应该重点注意的几点作简单介绍。

简介：摘要餐饮服务许可证是中国餐饮行业的经营许可证。根据2009年6月1日开始施行的《食品安全法》有关规定，启用餐饮服务许可证取代已沿用了几十年的食品卫生许可证。餐饮服务许可证的发放标准与原餐饮业的食品卫生许可证发放标准有相同之处，但更多的是体现在证照上的规范性用语的不同。

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简介：摘要我院从2011年8月份以骨科作为第一试点病房，采用先试点后推广的形式，转变服务理念，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，提高临床护理工作质量和护理管理水平等方面取得了一定成效。现将体会和大家一起分享。

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