简介：摘要目的调查住院患者对抗菌药物的认知情况，探讨抗菌药物合理应用的影响因素，为合理使用抗菌药物提供依据。方法通过问卷调查形式，以2016年1月18日某院住院住院病人为调查对象进行抽样调查。结果问卷有效率95.77%，住院患者对抗菌药物适应症、使用方法、不良反应及总体认知率分别为27.80%、29.96%、49.82%及29.24%。其中，收入情况对抗菌药物适应证、使用方法、不良反应及总体认知度的影响差异均有统计学意义（P＜0.05）；医疗保险情况对抗菌药物方法及不良反应认知度的影响差异有统计学意义（P＜0.05）。结论患者对正确合理使用抗菌药物知之甚少，对抗菌药物的危害性没有充分的认识，建议临床医师及药师加强安全用药的宣传教育。

简介：摘要目的探讨CQI在提高输液室患者满意度中的应用。方法根据CQI的步骤和方法，分析儿童输液室患者满意度调查表反馈出的问题，制定相应的质量改进方案。评估问题，总结归纳，发现问题，制定整改措施并不断进行CQI循环。结果实施CQI改进管理模式之后，患者的满意度有了明显提高。结论CQI使提高病人的满意度始终处在一个不断改进，不断创新的良性循环轨道中。

简介：摘要目的评定浴室公用物品微生物检验细菌总数及真菌计数测定的不确定度。方法分析样品中不确定度的来源，采用统计学方法合并样品标准差（A类）评定检测结果不确定度。结果细菌总数检测结果表明扩展不确定度为U95=2.086×0.0647=0.1350，真菌计数扩展不确定度为U95=2.086×0.0375=0.0782，并可根据每一样品的logx取值范围，由反对数得到每一样品的取值范围。结论完整有意义的检测结果报告应是具不确定度评定说明，利用检验数据进行的不确定度评定是可行的，方法正确简便，适用于每一个样品的检测结果。

简介：摘要目的探讨产科采用人性化护理后患者满意度。方法选取本院2018年1－11月期间收治的168例产科患者，随机分为参照组与实验组，各84例，参照组运用常规护理，实验组运用人性化护理，比较两组护理后产程时间、出血量、焦虑评分与护理满意率。结果在患者产程时间、出血量、焦虑评分上，实验组少于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；护理满意率实验组94.05%，参照组77.38%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论产科采用人性化护理可以有效的加快产程速度，减少出血量，改善焦虑等负面情绪，提升患者的护理满意度，整体效果理想。

简介：摘要目的探讨我科开展优质护理服务后患者满意度和感受的变化情况。方法采用我科“患者满意度调查表”，于开展优质护理服务后分别对我科开展优质护理服务的8个病房48名患者进行问卷调查。结果病员满意度较高，开展后患者满意度总体提高4.1％。结论开展优质护理服务后，提示对需要更多日常生活照顾的患者应长期提供优质的关怀护理服务。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对提高ICU患者满意度的作用。方法将品管圈活动前的60例住院患者为对照组，活动后的60例住院患者为观察组，比较两组患者的满意度、护理投诉率及圈员自我评价情况。结果观察组护理满意度（96.0%）显著高于对照组（76.0%），差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组护理投诉率（0.0%）显著低于对照组（15.0%），差异有统计学意义(P＜0.05)；实施品管圈活动后，圈员工作热情、自信心、责任心、解决问题能力、团队凝聚力等能力评分显著高于对照组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论品管圈活动有助于提高ICU服务质量与患者护理满意度。

简介：摘要目的对2011-2012年度血液报废情况分析，采取对策，减少血液浪费。方法通过对医院血液质量信息反馈记录和站内质控科提供报废记录表数据进行统计。结果报废原因主要是抗HCV阳性，抗HIV阳性，抗HBsAg阳性，破袋等，血浆的报废主要原因是乳糜血，破袋和血浆颜色异常等。

简介：摘要目的探讨服务补救在防范健康体检纠纷中的实践效果，有效提高体检者的满意度。方法通过对体检者不满意的相关因素分析研究采用相对的服务补救策略，实施针对性补救措施，包括建立服务补救有效制度流程、培养提高一线护理人员服务补救的能力、掌握服务补救的策略。结果实施补救措施后，无一例体检者对体检服务不满意引发的护理纠纷。对比2016年8月9月体检者满意度均有所提高。结论及时采取服务补救是提高体检者满意度与护理服务质量的重要举措。

简介：摘要目的探讨优质综合护理促进Ⅲ度褥疮感染患者康复的效果。方法选择我院于2015年2月—2016年2月在我院接受治疗的26例褥疮感染患者作为研究对象，按照随机数字抽取表法将患者分为观察组与对照组，每组各13例。给予对照组患者常规护理干预，给予观察组患者实施优质综合护理，比较两组患者的生活质量评分。结果观察组患者生活质量明显好于对照组患者，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质综合护理促进Ⅲ度褥疮感染患者康复的效果显著，具有重要的临床意义。

简介：摘要通过对两组社区支气管肺炎患儿采取不同的护理模式,一组采取常规功能制护理,一组采取优质护理模式.包括入院宣教、心理护理、健康教育、饮食，药物护理、中医护理、对症护理、出院护理。得出给予系统全面、细致、耐心的优质护理提高了护理服务满意度。

简介：摘要通过进行电话回访，了解广大市民对襄阳市急救中心工作的各项工作的满意率，了解襄阳市急救中心目前的工作状态，并根据调查结果，提出解决和完善工作的方法。

简介：摘要通过实验分析，确定硝苯地平缓释片（I）释放度检测过程中的影响因素，为有效控制硝苯地平缓释片（I）释放度检验，保证检验结果准确性和可靠性。本实验主要从避光、滤膜、溶液稳定性三个方面进行比较，经实验得出，避光效果及滤膜吸附对此项检测有较大影响，检验时应做好相关处理，溶液稳定，正常检验周期内不会影响检验结果。

简介：摘要目的对单采血小板献血者进行满意度调查，根据结果，改进服务方法和策略，更好地做好献血者保留工作。方法2011年1月～2014年12月，电话对6900名单采血小板献血者进行满意度调查。结果单采血小板献血者满意度达87.9%（6065/6900），回访中835名单采血小板献血者有不满意经历，对献血环境与服务态度不满意比例较高，其次是穿刺技术、献血不良反应、纪念品和献血告知。不良反应和穿刺技术对献血者再次献血意愿影响较大。结论做好单采血小板献血者全程服务，能有效保留献血者，是提高固定献血人群扩大无偿献血队伍的重要方法。

简介：

简介：摘要目的探究应用化疗联合恩度治疗非小细胞肺癌的临床疗效。方法选取2012年5月～2015年5月我院收治的60例非小细胞肺癌患者作为研究对象随机分成两组，对照组30例，给予对照组患者应用单纯的化疗方法；观察组30例，给予观察组患者应用化疗的基础上加用恩度治疗的方法，对比分析两组患者的治疗效果。结果两组患者发生恶心呕吐和肝肾功能障碍的不良发应的概率没有明显差异（P＞0.05）；观察组发生白细胞减少和血小板减少的不良反应概率显著低于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的总有效率明显高于对照组，且差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论应用化疗联合恩度治疗非小细胞肺癌能明显降低治疗过程中的不良反应的发生情况，显著提高治疗的效果，值得临床推广使用。

简介：摘要目的为了能够更好地了解家庭对初产妇妊娠压力的状况，使妊娠期心理保健指导更具有针对性、时效性。方法运用妊娠压力量表和家庭关怀度指数问卷对附一医院60名初产妇进行问卷调查。结果初产妇妊娠压力平均值为轻度压力，妊娠压力量表30个条目中以“担心婴儿能否安全分娩、担心婴儿不正常、担心分娩是否安全、担心早产”四个条目评分排得较前且达阳性；初产妇家庭关怀度指数均较高占90%，与妊娠压力成负相关。结论完善的家庭功能消除初产妇妊娠压力。

简介：摘要目的建立甲磺酸多沙唑嗪缓释片释放度研究方法。方法采用高效液相色谱法考察释放介质、装置及转速对释放度的影响。结果以pH6.8磷酸盐缓冲液为释放介质，转速100rpm，加沉降篮条件下该药释药行为良好。结论该法可作为甲磺酸多沙唑嗪缓释片释放度测定方法。

简介：摘要目的研究分析手术室工作满意度情况并探讨提高手术室工作满意度的对策。方法选取2015年1月至2015年12月期间在我院手术室进行工作的医护人员及在我院手术室接受治疗的患者、家属作为研究对象进行问卷调查并分析结果。结果通过调查，在手术室工作方面，术前宣教及手术室日常管理的满意度最高均为99.29%，手术操作技巧、术中配合水平及医护人员服务态度的满意度稍低，分别为87.14%、89.29%及87.86%。结论手术室工作满意度是手术室工作质量管理的重要内容，加强对手术室工作满意度的调查分析，并进行有针对性的整改，是提高手术室工作满意度，完善手术室工作质量管理的重要途径。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度，发现其中的问题，为改进工作提供依据，最终提高科室整体护理质量。方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属，进行问卷调查，统计患者满意度，把实施优质护理服务之前的患者满意度和实施优质护理服务之后的结果进行比较、分析。结果开展优质护理服务能够显著提升住院患者满意度。结论开展优质护理服务能够提高护理质量，提升住院患者的满意度。

简介：摘要目的讨论恩度联合放化疗治疗恶性肿瘤不良反应及护理措施。方法对43例恶性肿瘤患者，在常规放化疗基础上，联合恩度,具体恩度的用法为7.5mg／㎡（1.2×105U／㎡）生理盐水500ml+恩度15mg缓慢静脉滴注3.5h，连续应用14d，间歇休息7d，3周为1疗程。在治疗前、后进行疗效评价及用药观察和护理。结果5例出现轻微的心脏毒性反应;3例出现消化道反应，经过积极处理和精心护理后缓解，并顺利完成本周期的治疗;4例因出现严重的心脏不良反应，经过用药处理症状缓解不明显，拒绝继续进行治疗。结论恩度联合放化疗的患者实施针对性的护理干预可以减轻或减少患者的不良反应、提高疗效。