简介:摘要目的为提高分诊准确率及患者满意度采用了流程优化护理分诊,观察其应用的效果。方法本次分析对象选取我院门诊2018年3月-2019年3月期间接收的患者120例,采用平均分组方式进行分组,分成观察组和对照组,每组60例患者,并分别给予常规护理分诊和流程优化护理分诊,并将两种护理分诊效果进行对比。结果与对照组数据相比,通过流程优化护理分诊后的观察组分诊准确率及患者对护理满意度的评分均较高,且投诉事件发生率较低,两组之间数据对比存在差异较大(P<0.05)。结论提高分诊准确率及患者满意度采用了流程优化护理分诊,取得的应用效果较为理想,同时使患者就诊期间发生的投诉事件减少。
简介:【摘要】目的:探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。
简介:【摘要】目的:研究 优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响 。 方法: 选择 2018 年 9 月至 2019 年 9 月期间,我 院门诊部收治的 186 例 患者 ,通过 随机数字表 法将其 分为对照 组( 93 例,实施常规护理分诊) 和观察 组( 93 例,实施优化护理分诊) 。对比 两组患者的满意度及分诊准确率 。结果: 在此次 研究中, 观察组对 满意程度和分诊准确率评价明显高于对照 组,数据差异较明显, P< 0.05。 结论: 对患 者采取 优化护理分诊 ,能够显著提高患者满意度和分诊准确率,该护理疗方法具有一定使用 价值。
简介:【摘要】目的: 研究分析 优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。 方法: 将到我院门诊进行治疗的患者中选取 84 例进行研究分析,随机分为两组,其中,观察组 42 例,实施 优化门诊护理分诊流程,对照组 42 例,实施常规 门诊护理分诊流程,两组患者护理结果展开对比分析。 结果: 观察组患者 分 诊准确率、护理 满意程度均 明显优于对照组患者, P < 0.05 。 结论: 优化门诊护理分诊流程能显著提高患者 分 诊准确率和护理总 满意度,效果较为理想。
简介:摘要 :目的:为了探讨优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:选取我院 2019年 1月~ 2019年 12月收治的 110例门诊患者进行研究,将其随机分为实验组和对照组,每组 55例,对照组患者进行常规护理分诊,而实验组患者在对照组的基础上进行优化护理分诊,比较两组患者的分诊准确率及患者的满意度。 结果显示:实验组患者的分诊准确率和满意度均显著高于对照组(P< 0.05)。 结论:对患者进行优化门诊护理分诊流程,不仅可以提高门诊的分诊准确率,还可以提高患者的满意度,应用价值很高,值得推广。
简介:摘要:目的:将两种不同的方法在门诊护理中,对患者疾病诊断准确程度以及对门诊的满意程度的影响作为探究方向,分析改善措施。方法:为得到有效结果,本次截选收治的 100名门诊患者,所选门诊患者检查时间在 2017-6月 ~2019-11月中,分为两组,两组患者的区分方式为应用于门诊的分诊流程,对照组以常规护理分诊流程作为主要分诊方式,观察组患者选择的方式为优化门诊护理。为确定不同门诊措施的效果差异,对比两组患者疾病诊断准确程度以及对门诊的满意程等数据,探究门诊方式的不同,对患者带来的不同结果。结果:对比分析整理后发现,两组门诊患者采用不同门诊方式之后,在患者疾病诊断准确程度以及对门诊的满意程等数据上观察组均高于对照组,而且观察组与对照组相比差异较大,从统计学角度上来看,具有实际对比价值。结论:对于门诊阶段来说,采用优化门诊护理,能够有效改善患者的满意程度以及就诊准确率等数据,在医院门诊中有着明显的优势。
简介:【摘要】目的:分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:本研究共500例观察对象,均为2020年1月至2020年12月在我院门诊治疗的患者,采用随机数字法进行分组,分为对照组(常规护理,n=250)与研究组(优化门诊护理分诊流程+常规护理,n=250)。对比分析两组的分诊效果与分诊准确率,统计患者的满意度。结果:在分诊等待时间与就诊总时间上,研究组短于对照组(P<0.05)。在分诊准确率上,对比对照组,研究组更高(P<0.05)。在服务态度评分、人性化服务评分、分诊环境评分、温馨提示及告知评分、护患沟通评分上,研究组高于对照组(P<0.05)。结论:优化门诊护理分诊流程用于门诊患者的效果良好,有利于提高分诊准确率,获取患者的满意度,临床可进一步推广运用。
简介:摘要:目的:研究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:选取本院实施优化门诊护理分诊流程前后收治的门诊患者各80例,以实施前为对照组,实施后为实验组。结果:经统计,就分诊准确率而言,实验组为97.50%(78/80),对照组为88.75%(71/80),居间差异显示,P<0.05,就患者满意度而言,实验组为98.75%(79/80),对照组为91.50%(73/80),居间差异显示,P<0.05,两项测评指标均为实验组优势明显。结论:门诊护理工作会影响到患者的就诊体验,对此医院可以实行优化的门诊护理以为患者提供更为优质的护理服务,从而提升患者的满意度。
简介:摘要:目的:优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:将我院于2022年11月——2023年11月收治的86例患者作为研究对象,结合分诊流程的不同进行分组为:常规组(n=43)与研究组(n=43),常规组采用常规门诊护理分诊流程,研究组采用优化门诊护理分诊流程。对比两个组的分诊效果及患者的满意度。结果:研究组的分诊候诊时间和就诊时间较常规组更短(P<0.05);研究组的患者投诉率较常规组的更低,且分诊准确率较常规组更高(P<0.05);研究组的患者满意度评分较常规组的更高(P<0.05)。结论:门诊实施优化护理分诊流程,能够显著提升分诊的准确率,并且还能够使医护人员和患者之间紧张的关系得到明显改善,提高患者的就诊满意度。
简介:摘要:目的:探讨分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法:本次研究于门诊中开展,随机选取74例门诊就医患者参与研究,并以两个小组的形式开展对照实验,每一小组内随机选取37例患者,分别命名为对照组、观察组,接诊时分别对其实施常规分诊流程护理、优化门诊护理分诊流程护理,对比两组的分诊准确率、患者满意度评分。结果:据统计,观察组的分诊准确率显著高于对照组(P<0.05);在患者满意度方面,围绕“服务态度”“分诊环境”“护患沟通”等五个方面进行评估,结果显示观察组以上满意度评分均较高(P<0.05)。结论:门诊工作中优化门诊护理分诊流程有助于提高分诊准确率, 同时可提高患者满意度。
简介:[摘要]目的:分析门诊护理分诊流程对提高分诊准确率及就诊效率的效果。方法:我院在2019年9月在门诊实施门诊护理分诊流程,取2019年9月前就诊患者50例作为对照组,同时选取2019年9月收治患者50例作为实验组,为两组患者进行回顾性分析,分析门诊护理纷争流程在提高分诊准确率和分诊效率上的效果。结果:实验组患者进行分诊的时间、分诊等待时间、挂号时间以及就诊平均之间均低于对照组,P<0.05。实验组的分诊准确率高于对照组,投诉率低于对照组,P<0.05。实验组患者对门诊护理的满意度各项评分均高于对照组,P<0.05。结论:通过促进门诊护理分诊流程的优化,患者分诊准确率、分诊效率都得到有效的提升,患者对于门诊服务的满意度有极大的提高,不仅有利于保证门诊工作质量,也缓解了门诊的工作压力,因此门诊护理分诊流程有重要应用价值。
简介:【摘要】目的:分析门诊分诊中开展门诊分诊流程的价值。方法:在2020年6月—2024年1月范围内,以门诊就诊为选取对象,选择200例患者实施研究,病例按照随机数字表法,根据1:1比例实施分组处理,对照组择取100例开展常规分诊,观察组择取200例开展规范化门诊分诊流程管理。比较两组分诊准确率、患者满意度、不良事件发生率、心理状态。结果:观察组分诊准确率,相比对照组升高(P<0.05);观察组患者满意度,相比对照组升高(P<0.05);观察组不良事件发生率,相比对照组下降(P<0.05);观察组焦虑、抑郁评分,较对照组下降(P<0.05)。结论:门诊分诊中开展规范化门诊分诊流程管理措施可提升分诊准确率及患者满意度,避免发生不良事件影响医院整体医疗质量,值得借鉴与实施。
简介:摘要目的评价门诊预检分诊在专科治疗中的作用。方法将来我院专科接受诊治的120例患者纳入本次研究,按随机数字表法分为两组,观察组60例实施门诊预检分诊,对照组60例未实施门诊预检分诊,对比两组患者就诊结果。结果在门诊待床时间上,观察组明显短于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。在同期支出费用上,观察组明显少于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。在诊治满意度上,观察组为96.67%,明显要比对照组的68.33%高,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论在专科治疗中实施门诊预检分诊方案,能够使患者门诊待床时间缩短,同时降低医治费用,并提高患者对专科治疗的满意度;因此,值得采纳应用。
简介:摘要目的探讨急腹症患者的观察分诊与临床护理体会。方法总结我科2010年1月至2011年3月收治的69例急腹症患者的临床资料,应用LawWeed的SOAP公式进行分诊工作,总结分诊及护理方法。结果通过我科医护人员的精心救治,患者分诊准确率为95.6%,死亡1例。结论对于急腹症患者,及时准确的分诊可以提高护理质量,使患者及早地得到救治,提高抢救成功率。