简介：

简介：摘要目前，我国的经济处在快速发展的新时期，公路系统职工面对的工作环境越来越复杂，工作效率也受到多方面因素影响。保持职工的思想政治先进性，是当前公路系统政工部门需要面对的重要课题。公路事业任重道远，进一步加强政风行风的建设非常重要。这就需要我们正确认识新时期公路职工思想面临的新情况，把握其思想的特色，并且在这个基础上发挥思想教育的作用，让公路发展道路更加顺畅。

简介：摘要当前，我国正着力推进建设民航强国战略。依照中国民航发展规划，科技进步和创新成为建设民航强国的重要支撑，而人才战略则成为民航业快速、持续、健康、长远发展中科技进步和创新的重要保障。因此，民航业的新发展需要培养造就大批素质优良的高技能人才。基于此本文浅谈航空服务人才的培养，旨在不断深化教育教学改革为突破口，对学生加强实践能力和专业技能的培养，进行人才培养模式的改革与实践，以达到培养优质航空服务人才的目的。

简介：摘要客户服务系统作为客户关系管理的重要支持系统，将直接影响客户服务质量。如何提高客户服务水平是客户服务系统分析的重点。

简介：摘要文化养老就是以老年人的物质生活需求基本得到保障为基础，以满足精神需求为目的，进行思想交流、知识传播、情感沟通、心理慰藉、精神关怀、价值提升等。文化养老是老有所养的重要方面，也是社会文明进步的具体体现，更是一种涵盖传统养老文化与现代人文思想的养老方式。

简介：摘要针对目前社会要求、客户期望以及供电服务方面的现状和存在问题,供电服务工作人员在进行电力营销时应当从客户的需求出发,注重营销目标的合理实现,在给客户留下良好印象的前提下不断改进营销手段,同时注重法律意识和制度意识的培养,从而更好地促进电力营销的进行和电力服务的创新，有效地提升供电服务水平,适应目前形势的要求。

简介：摘要：目前我国图书馆界的关联数据研究主要集中在关联数据的内涵研究、关联数据的图书馆应用研究与图书馆应用关联数据的挑战等方面 ,关联数据的图书馆创新应用服务主要有资源发布、资源发现与资源融合等方式。根据关联数据指出未来的大学图书馆必须以创新为核心 ,敢为人先 ,善于突破 ,坚持泛学科化服务 ,转型。然后 ,围绕融入教学、支持科研、再造空间、传承文化、辅助创新、绩效资源、指大胆推行服务生态管理七大方面，对大学图书馆创新与转型发展的趋势进行了预判，进而给出了发展建议。

简介：摘要儿童阅读对儿童的身心发展、素质提高和社会主义精神文明建设有着重要的推动作用，图书馆作为儿童阅读推广的重要阵地，需要结合新时代“均衡、融合、智慧”的科学理念，通过优化图书选择，推行亲子阅读、分级阅读等措施，实现儿童阅读工作的服务转型和创新。

简介：摘要当前社会发展对电力的需求较高，电力企业想要在竞争的大环境下寻求民族企业的发展之力，除了在更新电力技术核心外，还要在服务上进行创新，摆脱传统服务理念和服务模式的限制，实现电力供应和电力服务的多元化与个性化齐头并驾式发展。而且，电力服务范围和内容的拓展与延伸，给电力营销策略的定制创造了更广的发展空间。电力企业不断寻求服务的量身定制式发展，来提高服务的针对性和有效性，在保证服务质量的同时，实现电力服务与社会需求的完美对接，从而促进社会可持续发展。因此，分析与探讨电力服务的相关问题，其实际意义远大于探索本身。

简介：摘要 : 中学图书馆对学校服务和教育活动有很好的支撑作用，它可以帮助学生从事学术和非学术领域的学习。本文讨论了中学图书馆的功能、目的、现代服务、中学图书馆的重要性。

简介：摘要随着国家的全面发展，电力事业建设在过去数十年也取得了巨大的进步，电力市场的形势也发生了深刻的变化，市场竞争日趋激烈。在这种形势下，供电企业唯有加强电力营销管理，并向用户提供优质供电服务，才能求得生存与发展。文章将就这一方面的问题展开探讨。

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简介：摘要：企业面对当前新的发展形势，不断的提升客服服务质量是全面提升企业核心竞争力的基本条件和基础，而且在此基础上能够促进企业实现全面的可持续发展。在企业开展客户服务的过程中服务理念以及先进技术是非常重要的两项基本组成要素，在企业全面提升服务质量的过程中发挥出了非常重要的作用。我们主要从客服服务质量的重要性分析入手，对客户服务质量提升过程中服务人员已经先进技术的应用有效性进行深入探讨。

简介：摘要近年来，随着国家去产能关闭退出政策的实施，皖北煤电集团公司一批职工退出了原有的工作岗位，如何更好地开展内退职工思想政治工作，争取职工的理解和认同，成了确保矿井去产能政策实施的关键因素；如何探索和建立去产能矿井维稳工作长效机制更是摆在各级领导面前一个无法回避的问题和急需解决的课题。皖北煤电恒源矿认真贯彻省委省政府的决策部署，在集团公司的坚强领导和大力支持下，坚持依法依规、统筹施策，取得了良好的效果。

简介：摘要本文主要分析当前新形势下如何建立互信共赢的党群关系并做好国企职工思想政治工作。作为党建工作的重要组成部分，党群工作对国有企业的改革与发展具有重要的影响。国有企业只有做好党群工作才能有效地实现对企业内部员工的科学管理，切实促进国有企业的综合效益的发展。因此对于新形势下如何做好国有企业党群工作的分析是非常必要的。

简介：摘要随着时代的发展，企业职工的新老交替不断进行着，越来越多的90后新生代职工离开学校，开始进入职场，成为我国工人阶级的主力军。然而，近些年来，由于企业管理思维的相对滞后，新生代职工与企业之间的矛盾开始突显，尤其是在大型国有企业中，如何提升新生代职工的获得感、幸福感和安全感成为了工会组织需要面对和解决的问题。本文从新生代职工和工会的角度进行分析，结合实际，论述了“工会组织要做新生代职工的知心人”，提出了“工会需要创新对新生代职工的工作方式”，面对新情况，工会组织要用新方法解决新问题。

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简介：摘要众所周知，习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调，“要把思想政治工作作为企业党组织的一项经常性，基础性工作来抓”。党的十九大会议更是把思想政治工作提到了更加重要的地位，在建设中国特色社会主义的新时代，国有企业思想政治工作要顺应社会时代认知变化，满足新需求，解决新问题，因势利导，逐渐成为国有企业改革发展中的坚强助推力。

简介：摘要随着经济水平不断提升，近几年来，各个行业也迎来了大幅度的改革，因此各个企业也通过进行自身的改革来不断提高市场竞争能力，然后企业过去的培训形式很难满足当今企业的发展需求，因此在听从职工意见、诉求的基础上，建立健全的培训体系。本文就职工生产生活遇到的新情况、新问题、新诉求进行分析，通过对目前职工的现状了解，得出职工存在的问题主要是个人能力无法得到提升，压力过大等问题，因此，得出改变培训观念、关心职工的生活、立足企业需求，有针对性地开展思政工作、建立奖励以及竞争体系等措施，从而全面阐述了职工生产生活遇到的新诉求的重要意义。

简介：摘要随着社会主义市场经济的不断繁荣，企业在改革开放的潮流下蓬勃发展，创造了可观的财富，这和企业职工的奋力拼搏是分不开的，企业职工理应分享发展的红利。困难职工作为企业的特定群体，在企业发展过程中奉献了自身的精力，然而由于各方面的原因造成了其经济状况困窘，企业工会理应给予关怀，通过精准帮扶工作帮助其脱离困顿。本文首先分析困难职工的致困原因，明晰传统职工帮扶工作存在的薄弱环节，然后给出企业工会做好对困难职工的精准帮扶工作的有效对策，以期促进精准帮扶工作的效率。