简介:摘要:企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分,它在促进经济发展、改善民生、推动创新、深化改革、扩大开放等中国社会主义现代化建设中发挥着不可替代的作用。本文将立足于师徒制知识分享,就整体报酬和关系质量对工作压力关系进行研究。采用问卷调查的法获取数据,通过构建模型探讨师徒制知识分享对工作压力的影响,并加入整体报酬和关系质量作为中介变量来讨论他们之间影响关系。师徒制知识分享对工作压力的研究,能够提高企业发展进步,有助于提高组织知识管理进程,提高员工工作满意度,幸福度和个人绩效具有一定的实践参考意义。根据本文研究结果,通过师徒制知识分享可以为企业发展提供人才储备,为企业发展壮大提供有力的保障。
简介:摘要:随着互联网技术的飞速发展,“互联网+”已广泛应用于各行各业,电力行业也不例外。通过“互联网+电力营销”,电力公司能够打破传统营销模式的局限,实现与客户之间的实时互动与信息共享。本文围绕“互联网+电力营销”如何提升客户优质服务感知度展开研究,探讨了该模式在提升服务质量、增强客户体验、优化客户关系等方面的应用与效果。通过案例分析和实践探讨,本文总结了“互联网+电力营销”对提高客户满意度和忠诚度的积极作用,同时提出了相关的优化策略,以帮助电力公司更好地适应市场变化和客户需求,提升整体服务质量,推动电力行业的转型升级。
简介:摘要:随着全球的经济化与跨国企业越来越强烈的竞争力,一些大型的企业为了保持自己的竞争优势,都在积极寻求途径以降低成本,财务共享的服务随着这样的大环境而产生。而在其中,央企财务共享起步较晚,仍然处于基本模式转型市场模式的阶段,从对集团内企业的基础服务逐步拓展增值服务及外部市场,亟需建立全面的、针对性强、可实施推广的服务质量评价体系。本文通过对央企财务共享现状及交互场景的研究,借鉴服务质量差距模型及SERQUAL模型,运用德尔菲法、层次分析法初步构建央企财务共享质量内部评价体系,并以某央企为例,应用于服务的两家顾客企业,找出差距并提出改进路径和措施,在促进央企共享中心服务质量的发展上有一定的实际意义。
简介:摘 要:基于游客感知视角进行问卷调查,旅居康养受众群体最关注的是目的地的物候基础、空气负离子含量、湿度和植被覆盖率等自然条件,同时对康养文化底蕴、地区特色等人文因素和旅游配套设施需求较强,最后才是考虑价格、离家距离等外部条件。进一步理论探讨表明,旅居康养在马斯洛层次需求论中处于较高层级,康养旅游者倾向于在陌生的康养地寻找熟悉感,在康养及其社交活动中寻找群体归属及自我实现的成就感。文章以京族海洋小镇(防城港)、北海高德古镇(北海)和龙门港蚝情小镇(钦州)为案例,基于游客感知视角,运用问卷调查结果对其发展质量进行定量评价。并基于全域旅游发展理念对影响北钦防滨海旅居康养产业品牌影响力的因素进行实地调研和系统深入的分析,探索提升其品牌影响力的可行路径,助力北钦防夯实乡村振兴的产业支撑。
简介:摘要:本文目的在于探索差序式领导对员工追随行为的影响,并引入内部身份感知和职场友谊,以丰富相关的理论研究。本研究采用立意抽样的方法,得到927份有效问卷,并采用SPSS对回收数据进行分析。通过本研究结果,为相关理论研究和业界管理提供了一定参考。