简介:摘要:当前我国市场经济发展正在不断完善,经济体制改革也不断深入,而电力企业也一改过去的垄断身份,直接面临市场竞争。在新时代下,电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说,其经济来源是用电客户,所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。电力公司应该以客户价值作为依据,建立一个高效的服务体系。分析了电力客户价值方面的问题,以此为基础提出了其服务管理策略。
简介:摘要:大学英语作为一门针对大学生开展的语言类基础课,通常以夯实学生语言基础,培养学生语言能力为主要目标。目前,大学英语的考试方式普遍为“平时成绩+阶段性考核+期末考试”为主。此种考试方式并不能充分考虑到不同英语基础的学生对于英语课程的掌握能力,进而不能起到考试本应该带来的查漏补缺的目的。因此,本文以大学英语分级考试为研究目标,指出了对大学英语科目进行分级考试的必要性,进而提出实践建议,希望能达到为相关教育教学工作者提出建议的目的。