简介：摘要目的分析影响护患关系的相关因素，并提出相应的解决对策。方法选取我院2012年4月份到2015年1月份护理人员和患者各100例为研究对象，设计问卷，问卷包括护理人员和患者的基本资料、患者及家属对护患关系和沟通的评价、护理人员同患者及家属在沟通上的情感感受、护理人员在患者沟通中的行为表现。通过问卷分析影响护患沟通的因素。结果影响护患沟通的主要因素有工作环境、工作量、患者的不理解以及护理人员专业技术水平不足等。结论提高护理人员的专业技能，改善医院工作环境以及加强同患者沟通以提高患者对护理人员的理解和信任，利于护理人员和患者更好的沟通，利于患者配合治疗。

简介：摘要目的通过对243例患者调查表结果的分析探讨护患沟通障碍的原因与对策。方法对我院住院治疗超过7天的患者发放影响护患关系的调查表进行调查分析。结果影响护患沟通障碍的因素主要有没有得到足够的入院信息支持、专业知识不过关、态度生硬解释不到位、解释中语言使用不当、专业术语过多和交流环境干扰等因素易引发患者不满意，分别为185例（76.13%）、174例（71.60%）、131例（53.91%）、105例（43.21%）、86例（35.39%）、51例（20.99%）。结论应用良好的沟通技巧，能增强护士与患者的亲和力，避免护理纠纷，提高护理质量。

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简介：摘要内科护理中沟通尤为重要，将影响到护理的质量。本文通过对内科护理工作的调查问题进行总结，进而探讨了护理工作中沟通的重要性、护理沟通的内涵，并具体分析了护理沟通的对策。

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简介：摘要目的探析在感染科护理过程中影响护患进行有效沟通的相关因素，制定针对性对策纠正。方法随机纳入本院2012年期间感染科收治且对其采取常规护理措施干预患者80例设为对照组，另纳入本院2013年至今感染科收治且在常规护理基础上重视护患沟通患者80例设为观察者。通过归纳分析总结对感染科护患沟通造成影响的相关因素及制定对策后的临床效果。结果用调查问卷方式了解不同护理措施对患者服务体验影响，观察组满意率为100%，对照组满意率87.5%，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在感染科护理中和患者保持有效的交流沟通更有利于医护工作的顺利展开，同时也能更有效保障患者治疗依从性，提高对护理质量的满意率，促进和谐护患环境建设，值得临床推广。

简介：摘要沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，通过信息交互作用来影响人与人之间的看法、决策和行为。采取恰当的沟通方式能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是提高沟通效果、搞好效能管理、实现科学决策的重要条件。因此，选择合适的沟通方式对保证沟通质量具有重要意义。

简介：摘要目的探讨分析内科护理沟通过程中出现的常见问题，并且总结有效的解决对策。方法以问卷调查的方式调查分析我院2013年1月至2015年12月期间29例内科发生护理沟通问题事件的原因，并且提出了相应的护理对策。结果通过本次调查表明，内科护理沟通中出现问题的主要原因最为常见的是护士服务态度较差，共8例，占到27.5%；其次是频发护理错误，7例，占24.1%；医疗费用较高5例，占17.3%；护理人员的护理技术较差6例，占20.7%；法律观念较为薄弱3例，占10.4%。结论内科护理人员在护理工作中应该始终坚持“以患者为中心”的护理理念，平时应该不断提高和增强自身的专业素养和法律意识，掌握正确的沟通技巧，和患者建立和谐、友好的护患关系，进而为患者提供更优质的护理服务。

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简介：摘要目的探讨内科护理沟通中存在的问题和对策的效果。方法采用问卷调查的方式，对我院2009年1月～2011年12月、2012年1月～2014年12月两个时间段的内科患者进行问卷调查，对收集的资料进行整理分析、综合评估。结果2009年1月～2011年12月平均投诉案例数为（32.54±2.44）例，2012年1月～2014年12月间为（8.64±1.03）例，两个时间段的数据相比存在着明显的差异（t=33.5269，P<0.05），具有统计学意义。结论医疗服务应将“以人为本”作为工作中的核心理念，尽职尽责，提升职业素养，给患者提供最好的服务。

简介：摘要我们主要分析内科护理中存在的问题并探讨和解决的对策，由此来更好地实现与护患之间的沟通，从而能够提高内科护理质量。我们可以通过向所有患者发放问卷调查并进行统计分析的方法，针对某一项特定的原因进行逐一制定对策，由此我们可以通过调查分析，明确了内科护理沟通中问题发生的原因和主要解决方法。从针对原因分析并制定改善对策，由此取得了良好预期的效果。护理人员作为提供医疗服务的主体，理应严守岗位职责，从而树立好“以人为本”的理念，并切实提高自身素质和服务质量，增强法律意识和规范护理记录，由此可以有效地减少内科护理沟通中存在的问题。

简介：一般来说，你会想方设法与你的爱侣沟通你们的志向爱好，以达到心的默契。那么，你们是否经常对性进行全方位的沟通呢？

简介：摘要阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性，根据临床护理实践论述了护患沟通的技巧以及应用时的注意事项。

简介：摘要小学生由于年纪比较小，会很大程度依赖班主任，毫无疑问，班主任是学生群体的核心，班主任对学生的成长是非常重要的。在班主任进行班级管理的过程中，沟通是比较有效的方式。班主任的个人沟通能力直接关系着班级各项事务能否得到良好的处理，也是班级管理工作能够良性开展的有效保证。

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简介：摘要目的评价有效沟通及沟通技巧在B超门诊护理工作中的意义。方法选取B超门诊患者180例，分为对照组和实验组。对照组按照常规的交流方式与患者进行沟通，实验组则综合运用多种沟通方式，比较两组患者中出现护患纠纷的发生率，患者焦虑自评量表（SAS量表）得分以及对护理工作的满意度。结果实验组护患纠纷的发生率和患者SAS量表评分低于对照组，而对护理工作的满意度高于对照组，并且差异明显（P＜0.05）。结论有效沟通应用于B超门诊护理工作中有利于形成良好的护患关系，缓解患者的焦虑心情，有效减少护患纠纷的发生，提高患者对门诊护理工作的满意度，效果显著。

简介：摘要目的研究分析区域性文化差异所导致的护患沟通障碍的原因，并提出对策以供临床参考。方法采用目的抽样法选取本科室外省籍工作一到两年护士6名，以及2013年11月15日住院治疗的本地患者10名进行半结构式深度访谈，采用持续比较的方式对资料进行比较归类，形成主题。结果地性文化差异导致护患沟通障碍的原因包括3个一级主题，9个次主题。社会因素是经济发展导致的护士跨区域流动；患者因素包括文化程度低、思想观念陈旧、生活习惯、性格因素以及法律观念强等。护士因素包括责任心不强、交流方式不恰当、心理因素等。结论学会运用非语言沟通、加强专业技能、增加人文地域知识的培训等有助于减少地域文化差异所引起的护患沟通障碍。

简介：在“互联网＋”时代，学生、家长的价值取向越来越多元，同一所学校、同一个班级学生的文化背景也越来越复杂。作为教育管理者，如何应对网络时代管理工作中出现的新情况、新问题，如何有效地利用网络为教育教学管理服务，是值得研究的一个重要课题。本期的一组文章，初步探讨了“互联网＋”时代的教育管理应对之策，这背后体现的，并不仅仅是教育技术的革新，更重要的是教育思维的转变。