简介:摘要目的对在消毒供应室中应用细节管理措施进行护理管理的作用和效果进行分析探讨。方法对消毒供应室进行细节管理,设立监控小组、规范完善消毒的制度和流程、培养医护人员的安全意识,并在细节管理措施实施前后,分别抽取100例医护人员进行服务满意度的调查和对比。结果在细节管理措施实施的前后,消毒供应室护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着显著的提高。实施细节管理方案之前,100例医护人员的满意度为82%,实施细节管理方案之后,100例医护人员的满意度达到了95%。结论通过细节护理措施的实施,护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着明显的提升,各临床科室的医护人员对消毒供应室的满意程度也有了较大幅度的提高。
简介:摘要目的分析讨论柔性管理理论优化急诊护理管理的价值和优点。方法对我院20名急诊护理人员进行问卷调查,来了解急人护理人员对柔性管理的需要。先要对急诊护理人员进行培训使她们了解什么是柔性管理,进而培养她们各方面的能力,在日常护理工作中做到把患者放到中心位置,并且也要提高管理者的素质。结果对急诊护理人员实施柔性管理,急诊护理人员对工作的积极性明显提高,引起了急诊科护理人员对工作极大的热情,团队精神明显增强,对患者的护理工作更有耐心,护理质量明显提高,患者对急诊护理人员的护理服务满意度也大有提高,她们在遇到大的抢救还是在平常的技能考核还是工作质量的调查都取得了很好的成绩,患者的满意程度由原来的80.00%提高到96.00%以上。结论应用柔性管理论优化急诊护理管理,能提高急诊护理工作的质量,护理人员对工作更加负责认真,患者对护理人员服务的满意程度明显提高,所以,应用柔性管理论优化急诊护理管理值得在各个地方医院中推广应用,有积极的临床意义。
简介:摘要总结了我院优质护理服务示范病房的督导工作。努力夯实基础护理,提供优质服务,达到患者满意、社会满意、政府满意的目的1,护理人员要改变原有的护理模式,从患者需求出发,规范各项护理工作。
简介:摘要目的探讨血透室护理流程管理在提高护理质量方面的应用价值,总结些许医学经验,从而为临床提供借鉴意义。方法收集我院2009年9月—2011年9月这些年内在护理方面出现的问题,根据上述事件制定出相应的管理措施,完善血透室护理中的各种制度、流程。选取我院从事血液室透视工作的护士长1名,护士5名,由她们实施血透室护理流程的管理措施。然后观察和记录下实施流程管理之后影响护理质量因素的发生率和患者满意度,对效果进行回顾性分析。结果实施护理流程管理之后,影响护理质量因素的发生率降低了0.35%,患者满意度为97.3%,较以前有所上升(P<0.05)。结论实施血透室护理流程管理之后护理质量明显提高,且明确了护士职责,在一定程度上保证了患者的透析安全,值得推广。