简介:摘要:中国商业银行在科技飞速发展的背景下,客户作为金融主体,呈现出多元化发展趋势,而产品服务的同质化,不利于银行营销服务的开展。随着社会和经济的发展,金融活动不断深入到寻常百姓的日常生活当中,银行也日益成为为普通大众提供金融服务的确基础单位,银行的服务质量受到社会大众越来越多的关注。那如何才能减轻柜面服务压力,减少客户排队,同时做好适老化服务,商业银行柜面服务模式由传统的柜台模式增加了延伸柜台---上门服务。 任何的营销应当以风险可控为前提,上门营销利用科技创新手段,精细化深耕服务,借鉴同业先进经验,借助数字化转型,创新服务手段,与风险防控相结合,覆盖更多客户需求。