简介：摘要： 在市场经济体制改革不断深入的情况下 , 各个行业更加注重服务 , 供电企业也不例外 , 尤其是在供电营销的过程中 , 需要通过提高客户服务的质量在提高营销的水平。因此 , 在新时期的发展中 , 供电企业应不断的提升客户服务质量 , 为客户提供更优质的服务 , 同时要将其合理应用到供电营销中 , 提升营销效率 , 以此来促进供电企业的发展。

简介：电视天气预报节目是气象科学与电视艺术的结合,是体现气象科学社会应用价值的渠道,目前电视天气预报节目已成为气象为公众服务的主要手段和窗口.然而,电视气象节目仍然存在着一些问题与缺陷,主要体现在服务意识不够强.本文主要就这点提出一些观点和看法,以供探讨.

简介：摘要目前，我国市场信息化水平不断提高，传统的电力营销模式已经不能满足实际发展需求，面对互联网+、大数据等技术的快速发展，面向服务架构的应用能够在很大程度上提高电力企业营销水平。下面我们就对电力营销中面向服务的架构体系展开分析，并对其应用进行研究。

简介：2008年颁布的《中华人民共和国禁毒法》提出了社区戒毒社区康复措施;2014年的《关于加强禁毒工作的意见》,提出了要创新吸毒人员服务管理、逐步建立禁毒社会工作专业人才队伍的政策要求;2015年颁布的《全国社区戒毒社区康复工作规划》（2016-2020）提出了5年内我国社区戒毒社区康复工作体系建设的基本任务,特别提出到2019年底禁毒戒毒社工占社区戒毒社区康复专职工作人员比例应达到30％以上.社工正成为介入社区戒毒康复工作的重要专业力量.

简介：摘要激烈的市场竞争中，医院面临最大的挑战，在竞争中求效益，求生存，求发展，不仅要有现代化的设备，先进的技术和管理经验，更重要的是优质的服务质量。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心，我科通过加强护患沟通，为患者开展了感受服务护理，体现了对患者感受服务、人文化关怀，改善了护患关系，进一步提高了护理质量和整体护理水平。

简介：摘要医疗行业的模式转变，变被动服务为主动服务，服务管理的水平成为了医院生存和发展的必要条件。

简介：【摘要】目的：探讨产科开展优质护理干预的护效果。方法：在产科开展优质护理服务前后分别抽取 100名产妇作为研究对象，接受常规护理的产妇归纳为对照组，接受优质护理服务的患者归纳为观察组。对比两组护理干预效果。结果：观察组产妇对优质护理服务质量的评分明显高于对照组，护理满意度高于对照组（ P<0.05）；观察组自然分娩率高于对照组，产后出血发生率低于对照组，产妇产后疼痛评分低于对照组（ P<0.05）。结论：产科开展优质护理服务具有良好的护理干预效果。

简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：摘要服务营销有利于更好地满足消费者的需要，营销过程更加分析消费者的个性化需求。随着市场经济地深入，电力企业的营销也需要改变原有的模式，转变营销理念，通过优势服务提升营销的效果，提升企业的竞争力。

简介：【摘要】人口老龄化是我国面临的严峻现实问题，居家养老是目前最适合我国国情的重要养老模式。居家养老服务作为准公共产品，无论从理论还是从现实看，政府都必须承担完善政策法规、加强财政支持、强化科学管理和坚持服务导向等责任。但是，由于传统文化、管理体制和现实环境等因素的影响，政府在履责中还存在不少困难和问题。因此，政府应该明确履责的路径，切实履行自身的职责，积极推动居家养老服务事业的改革与发展。

简介：摘要针对我国供电企业市场营销工作的开展现状展开考量，可以发现现存营销工作机制在关注客户服务体验状态方面的明显不足，供电企业现有的营销人员未能给客户提供充足准确的基础服务信息宣传服务，也未能及时针对用户在电能资源消费过程中获取的具体感受开展调查反馈，基于此，本文针对客户服务在我国供电营销领域的应用问题进行简要论述。

简介：[摘要 ] 目的：探究药学服务在临床药物治疗中的应用价值。方法：选取我院收治的 80例慢性病患者，纳入时间为 2015年 6月至 2016年 6月。患者在药物治疗期间开展药学服务，对比服务前后的用药知识掌握情况和治疗依从性。结果：药学服务后，患者对用药知识的知晓率为 97.5%，高于药学服务前的 87.5%；治疗依从性评分从 (8.7±1.6)分提高至 (9.2±0.5)分，差异有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：慢性病患者在接受药物治疗的过程中，实施药学服务能够增加用药知识，提高治疗依从性，值得推广。

简介：

简介：赤峰市复员军人精神病医院 内蒙古 赤峰 024000 摘要：优质护理服务是指以患者为中心，强化基础护理，提高专科护理水平，落实责任制整体护理，深化专业内涵。为患者提供全面 ,全程，专业，人性化的护理服务。在对精神病人的护理中由于服务对象在思维，情感，意志，自知力等方面存在障碍，患者对治疗及护理的依从性低，自理能力下降加之无家人的照顾，使得所有的问题都需要护士进行协调解决。所以精神科的护理难度加大，护理任务更加繁重，从而也更加能够在根本上彰显出优质护理服务的意义及重要性。因此如何为精神科患者提供全面，全程，专业，人性化的护理服务是我们一直需要研究的问题。

简介：摘要儿科从2011年至今，连续开展了几年的优质护理服务，使护患关系更和谐，病人对护理工作满意度提高。下面总结在临床中优质护理服务中病人的宣教流程。

简介：摘要目的分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）；在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论在外科护理当中，对患者实施优质护理服务，效果确切，值得在临床上推广和应用。

简介：摘要本文就目前药学服务中存在的问题进行探讨分析，为药学服务的改革和发展提供参考意见。

简介：摘要目的调查分析社区医疗风险的特点和存在的原因，提出改进措施。方法通过调查走访五家社区卫生服务中心主任和卫生行政部门从事社区卫生服务监管人员和社区居民,了解社区卫生服务中存在的风险因素。结果社区卫生服务风险因素中，责任风险、管理风险、动态风险是构成社区风险的主要因素。结论针对社区卫生服务中存在的多种医疗风险，建立起科学的社区医疗风险管理机制，有针对性地应对和规避风险，以保障社区卫生服务健康和可持续的发展。

简介：摘要目的探讨药学服务在临床用药中的运用效果。方法选择2015年1月至2015年12月作为此次研究的时间段，将2015年1月至2015年6月设为此次研究的常规组，将2015年7月至2015年12月设为此次研究的干预组，对两组均随机抽取120例患者作为研究对象，对常规组时间段内收治的患者实施常规用药，对干预组时间段内收治的患者在药学服务下实施用药。统计对比两组患者的用药状况及不良反应发生状况。结果干预组患者平均临床用药总费用及平均使用抗生素药物费用与常规组相比明显较少，P＜0.05。干预组患者不良反应发生率与常规组相比明显较低，P＜0.05。结论药学服务在临床用药中的运用效果，可在临床推广运用。

简介：差错管理是血液质量管理的重要组成部分。本文将结合血站质量管理规范内容从差错发现、评估、处理到预防进行阐述和讨论,使得传统的差错管理工具和当前实施的规范相融合,发挥差错管理在日常质量管理工作中的作用,最终达到保障质量、减少差错的发生。