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简介：一家洛阳的国有企业．邀我讲述有关“企业流程再造（BPR）”方面的议题，然而，从到洛阳入住酒店到正式开课前的两件事．让我觉得企业的流程化管理和流程再造还得从最基础做起．首先是领导要树立流程管理的意识。

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简介：<正>业扩流程分析多年来,业扩流程时间长、环节多、流程复杂、收费透明度不高,一直是客户最关注的问题之一,也是影响供电企业增供扩销、提高客户满意度的重要因素。业扩报装服务流程时限较长,难以满足客户早投运早生产的用电要求,难以对客户需求产生快速响应,不能适应优质服务的战略需要,严重影响企业为用户提供更快捷、方便和高质量的服务。

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简介：在业务日新月异、竞争渐趋激烈的今天,对于电信运营商而言,以客户为中心无疑是我们最该倡导的。那么,客户最关注什么呢？＂能否以最低的价格、最快的速度享受到最优质的服务或得到最合适的产品,这已经成为目前广大消费者最关注的内容。＂

简介：CPFR（协同计划预测补贷）是沃尔玛的核心竞争力之所在。CPFR能显著发送预测精确度，降低成本，库存总量和现货百分比，发挥供应链的全部效率。

简介：传统企业内部各个部门一般都是按专业职能划分的,缺乏顾客导向的总体意识,使得各个部门在日常经营过程中,往往从本部门的实际利益出发,不可避免地存在本位主义和相互推诿的现象,从而导致企业运作成本居高不下.以提高顾客满意度、降低企业运营成本,增强企业应变能力为目标的企业再造理论就是在这个背景下应运而生的,并迅速在欧、美等发达国家企业中掀起了再造实践的高潮.

简介：一般认为,目标成本、标准成本、计划成本是成本管理中的并列内容。但在实际工作中,三个概念之间存在着交叉重复现象。有些企业干脆用计划成本代替目标成本和标准成本,对此,本文试探讨三个成本概念及其运用。一、三个成本概念的定义三个成本概念的区别在于:(1)目标成本是作为奋斗目标所要努力实现的成本。它比已经达到的实际成本要低,但又是经过努力可以达到的。其确定的方法有两种,一是选择某一

简介：本文设计了适应供应链管理的国际工程项目的采购方式及流程，以提高我国公司在国际工程项目市场的竞争力，进而给相关的国际工程项目总承包企业以借鉴。

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简介：根据收入和费用相配比的原则，本文提出选择“营业净收入”作为成本动因，选择“收入动因成本”作为被营业净收入驱动的成本的基于成本习性的成本估计方法。根据沪深两市A股制造业542家上市公司2012到2014年12个财务报表季度数据，分解出每家公司的固定成本和变动成本，构建以营业净收入为自变量、以收入动因成本为阗变鲢的成本预测模型。然后将2015年第1季度的实际营业净收入代入预测模型获得预测的收入动因成本，再将其与2015年第1季度各公司实际的收入动因成本进行比较验证，验证结果显示该方法具有很好的成本预测价值，说明以营业净收入为自变量、以收入动因成本为因变量的成本习性估计方法是可行的、有效的和合理的。由于该成本估计方法直接利用财务报表数蜊进行成本习性估计，克服了传统的管理会计成本习性估计需要的数据获取难度大、成本高以及应用范围只限于企业内部的局限，有利于促进管理会计成本习性估计方法的广泛应用。

简介：【摘要】随着我国经济的发展，电力企业得到了快速的发展。业务扩充简称业扩，是供电企业向用电客户销售电力商品的受理环节，也是供用电合同关系形成的桥梁和纽带。因此对电力营销的业扩流程进行分析具有重要的意义。

简介：10月9日“世界邮政日”的到来，再一次让业界的目光定格在邮政。

简介：常有印刷经理人说，印刷企业都是作坊式的管理，言外之意，是说印刷企业的管理相比其他更大规模的企业、发展更为成熟的产业来说，既不规范也不严谨，在管理过程当中，经常遭遇缺乏控制、秩序混乱的状况。但是当企业花费大力气进行“法治化”的工作。即修改管理作业流程、重建组织结构、修订规章制度等各项改造时，却常常陷入“是制度化的流程重要还是人重要”的两难境地当中。那么当人才和流程发生矛盾和冲突时，身处不同环境，不同发展阶段企业中的印刷经理人们会怎么办？

简介：随着经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业面临的生存压力不断增大。因此，企业的管理者更强调准确的成本信息对市场销售和产品决策的支撑作用。作为产品成本计算面临着一个难题，即用什么样的分配方法准确地将费用尤其是间接费用分摊到产品中去。作业成本法因此应运而生。

简介：客户知识管理是一个有待深入研究的新课题，它是企业面对知识经济的各种挑战与机遇的战略武器，本文分析客户知识管理的一般流程和体系，并指出企业在实施客户知识管理的过程中要循序渐进，从实际情况出发。

简介：为进一步规范出库程序，加强员工的责任心，杜绝事故的发生，保证出库工作的顺利进行，充分做到节能减排，降低损耗，中央储备粮临沂直属库在近几年的出库过程中．总结了一套切实可行的方法。