简介：摘要：社会经济的飞速发展，导致社会生产生活对于电力的依赖程度逐渐提升，电力企业也迎来巨大的发展契机，虽然国家对电力企业的利益受到国家法律的强制保护，但是，面对国家对于民众权益重视程度的不断提高，电力企业也需要对自身的管理理念进行革新。人们在购买电能过程中，便与电力企业形成消费与互相合作的关系，因此客户关系也变为电力企业所应首要关注的内容，对客户关系管理展开强化，能够有效促进企业自身发展。

简介：摘要：客户关系管理简称CRM，是当前企业管理中的重要组成部分，是企业盈利创收的关键之处。客户关系管理就是以客户为中心展开的企业和客户之间的关系的维护和拓展，这既是对客户的高度负责，也是对企业的发展谋取一个有利的条件。

简介：摘要：随着我国市场化进程的加快，电力企业的经营模式、经营主体地位等都在发生着深刻的变革，对电力企业的发展有着关键性的作用。客户关系管理作为电力营销过程中的重要环节，文章结合实际工作经验，综合性提出了电力市场营销过程中的客户关系管理策略，希望具有参考价值。

简介：摘要：虽然近些年各行业领域发生了巨大的变革，推动了行业的迅速发展，但是相比较而言，建筑行业属于传统产业，市场竞争愈加恶劣，一个企业的长远发展，客户资源是重要因素。所以，作为新时代的建筑企业，必须提升自身的客户关系管理能力，保证自身能够在市场中更好的生存。

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简介：摘要：汽车销售服务中的客户关系管理是一个重要的研究领域。随着汽车销售行业的快速发展和市场竞争的加剧，汽车销售企业越来越意识到客户关系管理的重要性。汽车销售企业通过精细化、个性化的客户关系管理策略，可以增加客户的忠诚度和满意度，提高企业的竞争力和市场占有率。

简介：摘要：随着我国电力市场的不断发展和市场竞争的加剧，电力企业逐渐意识到客户关系管理（CRM）在电力营销中的重要性。客户关系管理作为一种以客户为中心的管理理念，通过对客户需求的满足和满意度的提高，来实现企业营销目标的最大化。因此，将重点分析客户关系管理在电力营销中的作用。

简介：摘要：本文旨在探讨电力营销中客户关系管理的重要性和实施方法。首先，论述了良好的客户关系管理对于电力行业的意义和价值。其次，通过分析客户关系管理的关键要素，包括客户洞察、沟通和服务等方面，以及采用先进技术的必要性。最后，提出了在电力营销中实施有效客户关系管理的建议，并展望了未来发展方向。

简介：摘要：随着经济的发展和消费水平的提高，烟草行业作为一个重要的消费品行业，在市场中占据着重要地位。然而，随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，烟草销售行业面临着巨大的挑战。客户关系管理（CRM）作为一种有效的市场营销工具，越来越受到烟草销售企业的重视。通过CRM系统的应用，企业可以更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度，从而增强企业的竞争力。

简介：摘要：

简介：摘要：随着全球石油需求的不断增长和市场竞争的加剧，油品营销企业面临着巨大的挑战。在这个竞争激烈的行业中，如何建立稳定的客户基础、提供卓越的服务质量，成为油品营销企业取胜的关键因素。客户关系管理和服务质量成为企业取得竞争优势和持续发展的重要策略。客户关系管理是指企业通过有效管理客户与企业之间的关系，实现长期的合作和共赢。通过客户关系管理，企业能够更好地了解客户的需求和偏好，并提供满足其需求的产品和服务。客户关系管理的核心在于建立稳定的客户群体，提高客户满意度和忠诚度，并不断扩大市场份额。本文主要分析油品营销中的客户关系管理与服务质量研究。

简介：在国外，传统方式的CRM实施成功率只有30％左右，换句话说就是有70％的传统CRM项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的；而在中国，数据质量走向两个极端，如果你问一个从事数据管理工作的人员，他会告诉你，虽然可以相对容易地搞到客户信息，但要得到真实的数据有多困难，人们的变化有多频繁，不管是经济原因、地理迁移，还是人口数量的变化……

简介：随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源.如何有效管理客户资源,为客户提供个性化的银行服务,提高客户满意度,是我国商业银行必须解决的头等大事.CRM的引入,将从管理理念和业务实践上帮助我国商业银行进行有效的管理客户资源,实现银行的可持续发展.

简介：摘要近几年,由于面临的市场竞争压力，使国内外企业意识到，客户才是企业生存和发展的根基。而有效的客户管理可以将商机信息得到统一管理，减小销售人员的依赖。文章主要研究CRM系统架构的设计，对系统中的各个功能模块从需求到设计做出了定义与描述。该系统架构设计的实现，增加跨部门的协同销售工作效率，建立起有效的IT支撑，使销售过程得到全程记录，容易跟踪、分析、优化和完善。同时也增强销售过程自动化程度，有效发挥IT系统作用。

简介：摘要： 客户关系管理系统集管理科学、信息科学、系统科学、现代通信技术和电子计算机技术于一体， 能 解决企业或组织所面临的问题。 本文对企业客户关系管理系统的设计与实现进行了论述。

简介：摘要随着市场经济的深入发展，国内电力市场供需关系不断发生变化，客户对电力企业的要求越来越高。企业对客户用电的需求存在较大差异，如果不能够清楚地了解客户的真实需求，单一的营销策略往往只能取得事倍功半的效果。本文结合现代电力企业的行业特点，论述了电力企业客户关系管理的内涵，讨论了现阶段电力企业客户关系管理的特点及存在问题，从客户个性化增值服务、客户服务的快速响应机制等8个方面提出了现代电力企业客户关系管理的具体应用对策。

简介：企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对新营销时代的到来，适应新时代的变化，对企业营销来说会带来许多困难，提出许多新课题。由于企业在市场运作中的根本是赚取利润，而利润的来源在于企业的客户，因此，新营销时代企业需要解决的最重要的问题就是客户关系的管理。

简介：摘要：电力营销是企业日常经营活动中的重要组成部分，而客户关系管理则是电力营销中的重要构成。做好客户关系管理，有助于降低企业营销成本与风险，增强客户对企业的黏度，在企业的市场拓展与产品销售过程中发挥着至关重要的作用。

简介：摘要随着我国经济的发展以及社会主义市场经济体制的确立，很多之前国有市场经济体制下的计划经济形式都引进了竞争机制。这其中就包括了电力企业。而电力企业引入竞争机制对其整个资源的利用方面都是一种很好的形式，尤其在对资源的配置方面以及对客户的使用体验方面，都有一种很积极的促进作用。