简介：摘要电力营销作为供电企业的一项重要业务，在企业的发展中发挥着不可替代的作用。伴随着我国电力事业的不断发展，对供电企业电力营销管理能力方面的要求也在提高。供电企业的优质服务营销策略，是供电企业赢得市场竞争力的有力保证。电力作为一种商品，优质的服务是电能营销中最为关键因素。本文主要分析了如何优化供电营销管理策略，提高电力客户服务满意度。

简介：摘要随着电力市场化改革的不断深入，供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变，服务业务流程将围绕客户需求进行重组，企业经营理念也开始变以产品为中心为以客户为中心。因此，面对日益深入的电力市场化改革，开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。本文探讨分析了基于客户满意度的电力营销综合评价指标体系到的相关内容，旨在提供一定的参考与借鉴。

简介：摘要在供给侧管理要求下，营业厅当前应着眼于努力提升客户满意度，进而在电力市场化改革背景下获得先发优势。从方法提升的角度来看，一方面可以从优化服务组织管理形式上来入手，另一方面则可以从建立线上线下同步服务模式来切入。提升方法的实施办法为搭建覆盖各岗位的信息化处置平台、建立岗位帮扶机制来调节人力资源、识别优质客户多渠道反馈市场需求、调整施工班组绩效考核的实施办法。

简介：摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

简介：摘要供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是展示“三集五大”体系建设成果的重要途径。为了更好地为社会主义和谐社会建设提供服务，国家电网公司提出了“四个服务”，推出了供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”等一系列服务举措。电力企业已经结合自身实际，建立了针对提高供电服务质量的较为完善的管理制度和规范，相继推出一系列优质服务举措。

简介：摘要：和谐社会是人民的共同理想和愿望，构建幸福和谐企业，是和谐社会的重要组成部分。国网福建超高压公司（以下简称超高压公司）坚持以人为本的发展理念，深入实施新时代电力“双满意”工程，大力开展“旗帜领航·凝心聚力”行动，注重“强沟通、促融合、重引导”，扎实推进企业文化周、全员谈心谈话、员工关心关爱、先进典型选树宣传，打造“团结、自强、超越”的超高压团队文化，以强大的“融合力”提升企业发展“引领力”，进一步提升员工对企业归属感、获得感，增强员工队伍凝聚力、向心力，着力构建幸福和谐企业。

简介：摘 要：随着当前电力行业服务持续深化，电力企业需要让电力客户享受到更多渠道的服务，从而提升电力客户服务体验，提高电力企业服务水平。本文在概述电力客户服务的基础上，分析了电力客户服务管理所存在的一些实际问题，并从供电营业厅服务、95598热线服务、电子服务、客户经理服务、社会化服务等层面提出了电力客户服务渠道分流建议。希望通过本文研究，能够为电力企业多元化服务渠道建设提供一定参考，从而更好提升电力企业客户服务满意度。

简介：摘要：在我国电力工程建设规模不断扩大的背景下，电力企业的业务环境较为复杂，电力营销工作面临多项难点问题，为了提升电力营销服务工作质量，需要采用科学的优化措施。从客户满意度的角度来看，需要准确掌握客户对于电力营销服务的具体感受，依据客户满意度评价结果对营销服务方式进行创新，从而能够提升服务工作质量。因此，本文将对客户满意度视角下电力营销服务质量提升方面进行深入地研究与分析，并结合实践经验总结一些措施，以期能够对相关人员有所帮助。

简介：摘要：本研究旨在探究电力营销服务质量与用户满意度之间的关联性。通过对电力行业用户的调查和数据分析，研究者分析了电力企业在服务响应、服务可靠性、服务便捷性等方面的服务质量对用户满意度的影响。研究结果表明，电力营销服务质量与用户满意度呈显著正相关，高水平的服务质量能够显著提升用户的满意度水平。为了提高用户满意度，电力企业应注重优化服务质量，加强服务质量管理，并不断改进服务流程和服务体验，以满足用户不断提高的服务需求。

简介：摘要：在电力行业中，客户满意度与电费收入之间存在着紧密的联系。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，电力企业越来越注重提升服务质量和客户满意度，以稳定并增加电费收入。本文旨在深入探讨电力营销中客户满意度与电费收入之间的相关性，提出提升客户满意度和电费收入的策略和建议，为电力企业提供有效的管理策略。

简介：摘要薪酬管理公平性对员工薪酬满意感会形成非常深刻的影响，作为影响企业长远发展的关键因素，必须结合实际情况，制定科学的薪酬政策，利用具有公平性的薪酬管理，为企业实现可持续、长远发展目标奠定坚实的基础。

简介：摘要：通过对客户诉求的有效利用和深入分析，相关供电部门应构建一套供电服务满意度管理体系，实现对工单业务、客户行为的准确细分，提升公司客户服务需求响应能力，推动供电服务能力和服务水平的全面提升。

简介：摘要：近年来，随着电力市场的持续发展，客户对电力的需求也在逐渐加大，从安全供电到服务质量等各方面都提出了很高的要求。所以，电力企业要不断地更新自身的服务意识，为用户提供满意的服务。

简介：摘要电力是关系国计民生的基础性行业，电力供应给予了人民生活极大地便利性，对社会生产和人民的正常生活都产生重要影响。在用电管理中，供电可靠性被看作是衡量供电系统管理水平的国际性指标，也是考核供电系统电能质量的重要指标。供电系统持续供电的能力越强，越能满足社会生产和人民生活对电力的增长需求。

简介：摘要通过付出劳动或知识获得一定的经济报酬是员工参加工作的根本目的，现代企业越来越重视对自身的薪酬制度的制定。本文论述的就是和企业薪酬制度紧密联系的企业人力资源管理人员对薪酬的满意度，我们在探讨人力资源管理中影响员工薪酬满意度的基础上提出了该怎样提高员工薪酬满意度的有效方式。

简介：摘要客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之问的有效沟通，使双方最终达到适当的利润和长远的发展。本文主要对对电力客户满意度的影响因素和加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度的策略进行了探讨，以供同仁参考。

简介：摘要客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之问的有效沟通，使双方最终达到适当的利润和长远的发展。本文阐述了电力客户满意度的影响因素和加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度的措施进行了探讨，以供同仁参考。

简介：近日,由中国计算机用户协会机房设备应用分会组织主办的第八届中国数据中心行业表彰大会,在北京国家会议中心盛大召开。本次大会以＂创新发展跨越＂为主题,会上公布了2016年度中国优秀数据中心各个奖项的结果,以及中国机房工程企业30强的榜单。

简介：摘要随着社会的不断发展，人们生活水平不断提高，人们对于电力系统的稳定运行提出了更高的要求，而95598能够提高用户对电力企业的服务认识，同时对于加强客户与电力企业的友好关系建立起一座桥梁，具有非常重要的意义，因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际工程中需要不断优化95598质量体系，采取有效的措施提高服务水平，从而才能更好的促进电力企业的发展。

简介：本文在基于客户满意度理论以及对学生满意度现状研究的基础上，结合本校大学生的特点，利用目前应用相对比较广泛且比较完善的结构方程模型构建了大学生满意度的模型，并且对模型进行了进一步的研究和分析得出就业方面是学生比较关心的一个因素。