简介:业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是20世纪90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理思想,最初于1990年由美国的MichaelHammer提出,在20世纪90年代中期首次引入中国,逐渐被国内医疗机构所熟悉。BPR是对医疗机构的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。BPR强调以流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的服务技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上功能整合和管理上职能的整合,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,实现医疗机构在成本、质量、服务效果和效率等方面的巨大改善。
简介:【摘要】目的:探讨精细化作业流程重组护理在消毒供应中心得价值。方法:选择2023年1月-2023年12月12位护理人员为本次研究对象,随机数字表法分组,观察组及对照组,均n=6例,分别管理100件器械。对照组予以常规护理,观察组给予精细化作业流程重组护理,比较两组管理合格率、护理质量、满意度。结果:观察组回收等4方面合格率均高于对照组(P<0.05)。观察组主动服务等4项评分均高于对照组(P<0.05)。结论:观察组方法对提高器械合格率、护理质量、满意度均有积极作用,值得推广应用。
简介:摘要:目的:探究作业流程重组联合精细化干预在消毒供应中心护理管理中的应用。方法:将我院消毒供应中心2023年1月-2023年6月采用常规消毒质量控制管理模式作为对照组,该组护理人员有50人,将我院消毒供应中心2023年7月-2024年1月采用作业流程重组联合精细化干预作为实验组,该组的护理人员有50人,比较并分析两组的护理效果以及器械处理合格率。结果:实验组护理人员的护理效果评分高于对照组(P<0.05);实验组护理人员的仪器处理合格率高于对照组(P<0.05)。结论:采用作业流程重组联合精细化干预,可以提高护理人员的专业技能以及专业素养,进而提高护理效果,提高仪器处理合格率,值得临床推广。
简介:摘要:目的 探讨在消毒供应室应用作业流程重组+细节管理联合管理方式的效果,分析对护理及器械管理质量的影响。方法 自2021年6月起在我院消毒供应室应用作业流程重组+细节管理模式,筛选2021年6月-2022年6月(管理后)30名护士和100将器械作为研究对象,另选管理前(2020年6月-2021年5月)消毒供应室同组护士的护理质量和100例器械消毒效果的资料进行回顾性收集。对比管理前后护士护理质量评分及器械管理质量。结果 对比管理前、管理后护士护理质量,结果可见管理后各方面评分相较于管理前均具备显著优势,即护士各项护理质量评分更高(P
简介:【摘要】目的:探讨在消毒供应中心管理中应用精细化作业流程重组护理管理的价值。方法:选取2023.01~2024.01消毒供应处理的1000件再生医疗器械与同时间就职的15名工作人员,按管理模式不同分作2组,分别提供常规护理管理和精细化作业流程重组护理管理,比对管理效果。结果:观察组的管理质量高于对照组,P<0.05;观察组的器械处理合格率高于对照组,P<0.05。结论:经以精细化作业流程重组护理管理实施干预,可有效提高器械处理质量与科室管理质量,建议进行推广。
简介:【摘要】目的 分析作业流程重组联合细节把控管理对消毒供应室(CSSD)护理质量及医院感染的影响。方法 选取2022年5月-2023年5月本院600件CSSD器械开展研究,按照不同管理方式分为对照组及观察组,各300件;比较两组器械在各个处理环节的管理合格率、管理前后患者感染率以及CSSD护理人员的护理质量评分。结果 观察组器械在各环节的管理合格率明显高于对照组(P<0.05);实施联合管理后,患者的感染率显著降低,且护理人员的护理质量评分明显升高(P<0.05)。结论 采用作业流程重组联合细节把控管理,有利于提升CSSD的护理质量,降低患者发生医院感染的风险,具有较高的推广价值。
简介:【摘要】目的:分析作业流程重组联合细节管理在消毒供应室护理管理质量以及器械处理状况中的应用价值。方法:随机抽取2021年2月到2022年3月在我市院区消毒供应室就职的20名医护人员作为研究对象,研究分两个时间段进行,前面采取常规消毒质量控制管理模式进行的工作的阶段称之为对照组,后一阶段采取作业流程重组联合细节管理的工作的阶段称之为观察组,在工作结束记录工作过程中的护理依从性、在风险管控、安全识别这两项测试的优秀率,并进行对比。结果:观察组工作阶段在护理依从性、测试的优秀率上均优于对照组阶段。P<0.05。结论:作业流程重组联合细节管理对消毒供应室护理管理质量及器械处理状况有正面影响。
简介:【摘要】目的:探讨对于消毒供应室,采取作业流程重组结合细节把控管理对护理质量、医院感染价值。方法:选取2019年1至12月采取常规护理管理为对照组,2021年1月至12月采取作业流程重组结合细节把控管理为研究组,对比两组护理质量、医院感染发生情况。结果:研究组在安全识别、风险防范、服务能力各个方面评分高于对照组(P<0.05);研究组医院感染发生率为0.60%,明显低于对照组3.00%的发生率(P<0.05)。结论:医院的消毒供应室,作业流程重组、细节把控管理相结合,干预方式的应用对科室工作的改善良好,对提升质量价值突出,此外有助于降低医院感染发生率。
简介:【摘要】目的:分析研究门急诊业务流程优化重组策略。方法:选取我院门诊急诊2022年1月-2023年1月期间的60例门急诊患者为对照组,另选取2023年1月-2024年1月期间的60例门急诊患者为观察组。对照组采用传统业务流程处理方式,观察组则采用门急诊业务流程优化重组方式,对比两组患者的就诊时间、等待时间。结果:观察组患者的就诊时间明显更短,与对照组数据结果对比有统计学意义(p<0.05)。观察组患者的等待时间明显更短,与对照组数据结果对比有统计学意义(p<0.05)。结论:门急诊业务流程优化重组具有一定的现实意义,能有效缩短患者的就诊时间、等待时间,还可以提升患者对医疗服务的满意度,建议临床实践推广与应用。
简介:摘要目的针对在手术室管理当中应用服务流程重组所具备的影响以及其对护士日常工作的作用进行探究.方法选取我院于2014年2月到2015年2月进行外科手术的患者,从中抽出200例作为本文的主要研究对象,并按照随机的方式分成参照组和实验组两组,每组100例.对实验组加以服务流程重组,对参照组行以常规管理.对比两组的护理误差率、护患纠纷率、患者评分等.结果在各项参照指标上出误差率和纠纷率之外参照组高于实验组,其它方面均为实验组高于参照组.结论在手术室管理当中应用服务流程重组有很重要的意义,可以在很大程度上帮助医疗机构提升护理工作的水平、加强护理的质量,并且可以降低差错率,避免护患纠纷等.关键词服务流程重组;手术室管理;应用中图分类号R197文献标识码B文章编号1001-5302(2015)09-0881-01